Blog Oficial da NALOX/nHost

Informamos que a partir desta data, disponibilizaremos novos canais de atendimento ao cliente, tais como telefones nas principais cidades do país. Saiba destes novos números acessando nossa página: http://www.nalox.com.br/atendimento.php. Isso é resultado de nosso investimento para melhor atendê-lo.

11) 2626-7317 - São Paulo
(21) 3005-4019 - Rio de Janeiro
(31) 2626-4315 - Belo Horizonte
(61) 2626-1537 - Brasília
(71) 2626-2789 - Salvador

Para melhorar ainda mais as operacões de atendimento e suporte, nossos analistas lhe atenderão também através do nome Max Hospedagem e Revenda, que é a nova empresa responsável pela marca NALOX. Havendo qualquer dúvida sobre nossas operacões, sinta-se livre para nos comunicar.

Estamos também aprimorando a usabilidade e performance do painél de controle CPanel e WHM, através de versões otimizadas para melhor atendê-lo.

Certos de estarmos provendo as melhores solucões para seu negócio.

NALOX, Hospedagem
Um negócio Max Hospedagem e Revenda
http://www.nalox.com.br

Por vezes, temos alguns clientes que reclamam de indisponibilidade no acesso aos serviços de hospedagem (acesso aoservidor de hospedagem de sites) e num primeiro momento, aparenta ser uma falha técnica em nossos servidores, mas não é. O cliente muda de empresa de hospedgem, continua tendo problemas e nada se resolve.

Manter e administrar um servidor de hospedagem, requer muitos cuidados para que os dados nele hospedados se preservem com um bom nível de segurança. Para promover esta segurança nos servidores, nós (a nossa empresa) utilizamos diversas técnicas para diagonosticar, identificar e bloquear possíveis atacantes. Isso se dá, através do IP bloqueado no firewall do servidor de hospedagem, por regras pré-definidas.

Por exemplo: Se um cliente de sua revenda, utiliza a internet Oi VELOX e o IP dele é 200.0.0.0 e ele erra por mais de 10 vezes a senha ou nome de usuário, o servidor compreendará que trata-se de um potencial ataque, e bloqueará este IP dentro do servidor, impedindo o acesso. Resultado? Você ou seu cliente, terão a falsa sensaçãode que o servidor está instável, indisponível e possivelmente, abrirá um ticket de suporte reclamando da situação imposta. Mas na verdade, apenas você, sobre aquele IP de conexão fornecido por sua operadora de acesso á internet banda larga, estará bloqueado.

Como resolver a situação? Mantenha um contato mais instrutivo com seu cliente (caso seja revenda) e informe-o destes moldes de segurança. Na maioria das vezes, erros desta naturaza ocorrem devido aos softwares estarem configurados de forma imprópria, ou ainda, estarem sofrendo ação de alguma praga virtual (vírus e afins).

IMPORTANTE: O mesmo ocorrerá se houverem erros nos seguintes serviços:

• erro de login e senha de acesso por FTP
• erro de login e senha de acesso ao CPanel, webmail, WHM
• erro de login e senha de acesso ao protocolo IMAP, POP3 ou SMTP (emails)

Certos de termos colaborado, nos colocamos a disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.

Não deixe de visitar nossos blogs http://blog.nalox.com.br e https://status.nalox.com.br - através deles, você terá sempre, em primeira mão, informações sobre novidades ou problemas técnicos na rede de serviços.

Conforme anunciado durante a semana, informamos aos clientes revendedores da máquina LINUX CPANEL WEB2, que o processo de migração se dará a partir das 23 horas de hoje.

Instruções complementares devem ser obtidas na Central do Cliente.

Nota: será necessário alterar os IPS do NS1 e NS2
Nota: a migração se dará pois traremos o servidor para um DataCenter no Brasil.

Agora, através do nosso sistema de afiliados, você pode ganhar uma comissão de 100% sobre todos os planos de hospedagem de sites vendidos, através do link de afiliado NALOX, em seu site, blog ou portal de conteúdo na internet.

Ganhar dinheiro na internet é uma realidade para aqueles que buscam renda extra, e através do sistema de comissionamento que NALOX oferece, isso se torna mais fácil e mais lucrativo.

Basta acessar nossa página http://hospedagem.nhost.com.br/afiliados.php e realizar seu cadastro para já ter acesso ao seu código de afiliado.

Se um internauta, assinar um de nossos planos de hospedagem compartilhada, através de seu link, NALOX lhe pagará 100% do valor da mensalidade paga pelo novo cliente. Isso mesmo, 100% do valor será seu, integralmente.

Por exemplo: O plano de hospedagem linux Master (com 5 Giga (Gb) de espaço e 25 Gb de tráfego) custa R$ 15,00 por mês, e assim que alguém assinar e pagar, vindo de seu link de afiliado, sua conta já terá o crédito de R$15.

Você poderá resgatar sempre que o valor de sua comissão for igual ou maior que R$50. Detalhes de como obter este valor, podem ser obtidos entrando em contato.

Em breve: Sistema de afiliados também para revenda de hospedagem.

A empresa NALOX estará realizando, durante os próximos meses, algumas pesquisas diretas com seus clientes e visitantes do blog. O objetivo é alcançarmos qualidade em todas as áreas, tanto técnica quanto operacional.

Se for possível, pedimos que preencha a primeira das pesquisas que virão. O link das pesquisas, estará sendo enviado ao seu e-mail de cliente.

Em breve, abriremos a enquete aqui no blog.

Prezado cliente e internauta,

A nossa fornecedora local de energia elétrica, a CEMIG, informou que fará uma “interrupção no fornecimento de energia para melhoria da rede elétrica” em nossa região.

Data: 29/06/2008
Desligamento: 10:00 Hs
Religamento: 14:00 Hs
Número da manobra: 90102829

Fazemos lembrar que poderá haver indisponibilidade de atendimento e suporte NALOX, durante o horário acima mencionado. Esta interrupção afetará apenas o escritório de operações da Nalox Internet Group Ltda, e em nada afetará a estrutura do Internet DataCenter.